Como recuperar minha senha?

Se voce esqueceu sua senha ou esta tendo problemas para acessar sua conta, o processo de recuperacao e simples e seguro. Siga as instrucoes abaixo para redefinir sua senha e recuperar o acesso.

Passo a passo para recuperar a senha

1. Acesse a pagina de login: Va ate a pagina inicial do Radar DOU e clique em "Entrar"
2. Clique em "Esqueci minha senha": O link esta localizado abaixo do campo de senha
3. Informe seu email: Digite o endereco de email cadastrado na sua conta
4. Verifique sua caixa de entrada: Voce recebera um email com o link de recuperacao (verifique tambem a pasta de spam)
5. Clique no link: O link e valido por 24 horas
6. Crie uma nova senha: Escolha uma senha forte e confirme
7. Acesse sua conta: Use a nova senha para fazer login

Requisitos para a nova senha

Sua nova senha deve atender aos seguintes criterios de seguranca:

• Minimo de 8 caracteres
• Pelo menos uma letra maiuscula
• Pelo menos uma letra minuscula
• Pelo menos um numero
• Pelo menos um caractere especial (ex: !@#$%)
• Nao pode ser igual as ultimas 5 senhas utilizadas

Nao recebi o email de recuperacao

Se voce nao recebeu o email de recuperacao, tente as seguintes solucoes:

• Verifique a pasta de spam/lixo eletronico: Emails automaticos podem ser filtrados incorretamente
• Confirme o email cadastrado: Certifique-se de que digitou o email correto
• Aguarde alguns minutos: O email pode levar ate 10 minutos para chegar
• Adicione nosso email a lista de contatos: Isso evita que futuros emails sejam bloqueados
• Tente novamente: Solicite um novo email de recuperacao

Link de recuperacao expirado

O link de recuperacao de senha e valido por 24 horas. Se o link expirou, basta solicitar um novo atraves da pagina "Esqueci minha senha". Cada nova solicitacao invalida os links anteriores.

Nao tenho mais acesso ao email cadastrado

Se voce perdeu acesso ao email cadastrado na conta:

1. Entre em contato com nosso suporte
2. Tenha em maos documentos que comprovem sua identidade
3. Informe dados da conta que possam confirmar sua titularidade
4. Nossa equipe analisara o caso e orientara os proximos passos

Dicas de seguranca

• Use um gerenciador de senhas: Facilita criar e lembrar senhas fortes
• Ative a autenticacao de dois fatores: Adiciona uma camada extra de seguranca
• Nao reutilize senhas: Use senhas unicas para cada servico
• Atualize periodicamente: Troque sua senha a cada 6 meses
• Cuidado com phishing: Sempre verifique se o email e realmente do Radar DOU